Personalizacja tekstyliów hotelowych

Jak działa personalizacja

Personalizacja obejmuje haft logo, znakowanie tekstyliów oraz własne metki. To usługa wyceniana indywidualnie: każde zlecenie ustalamy z Tobą krok po kroku, a projekt akceptujesz przed realizacją. Zapytanie składasz w formularzu poniżej albo z karty produktu (przycisk „Zapytaj o personalizację”) – wtedy produkt jest już uzupełniony.

Jakie produkty mogą być personalizowane

Personalizację (haft logo, znakowanie, własne metki) wykonujemy na wszystkich produktach z naszej oferty: ręcznikach, szlafrokach, pościeli, kapciach i pozostałych tekstyliach. Szczegóły dla Twojego zamówienia – miejsce i rozmiar, technikę, minimalną ilość, cenę i termin – ustalamy indywidualnie w wycenie, a projekt akceptujesz przed realizacją.

Haft logo

W formularzu możesz wskazać, w którym miejscu ma znaleźć się logo, np. na ręczniku (krawędź lub środek), na szlafroku (piersi, kołnierz, rękaw) albo na pościeli (narożnik lub krawędź). To propozycje do zapytania – czy dane miejsce jest wykonalne na wybranym produkcie, potwierdzamy w wycenie.

Znakowanie i własne metki

Oprócz haftu logo możesz zapytać o znakowanie tekstyliów oraz własne metki (np. z nazwą lub logo obiektu). Opisz w formularzu, jaki efekt chcesz uzyskać, na jakich produktach i w jakiej liczbie sztuk. Dostępne rozwiązania, wymagania wobec plików i warunki zależą od produktu i producenta – potwierdzamy je w wycenie, nie podajemy ich z góry.

Co ustalamy przy zleceniu

1. Rodzaj personalizacji – haft logo, znakowanie albo własna metka (wybierz w polu „Temat”).
2. Produkt i ilość – na jakich tekstyliach i w jakiej liczbie sztuk.
3. Miejsce i orientacyjny rozmiar – podaj wymiary w centymetrach (np. 8 × 3 cm).
4. Kolory – ile kolorów ma logo; dopasowanie kolorów potwierdzamy w projekcie.
5. Przekazanie logo – podaj link do pliku (np. Dysk Google, Dropbox, WeTransfer). Najlepiej przesłać logo w wersji wektorowej lub w wysokiej rozdzielczości; ostateczne wymagania potwierdzimy w wycenie.
6. Wycena – przygotowujemy ofertę indywidualną; automatycznego doliczania ceny dla personalizacji nie stosujemy, dopóki nie ma ustalonego cennika dla danego wariantu.
7. Akceptacja projektu – przed realizacją otrzymujesz projekt do akceptacji.
8. Realizacja – po akceptacji projektu i oferty.

Termin realizacji

Dla produktów personalizowanych termin jest ustalany indywidualnie – zależy od produktu, ilości i zakresu personalizacji. Podajemy go w wycenie, po potwierdzeniu u producenta. Terminy standardowych produktów z koszyka są podane przy produktach i w zasadach dostawy.

Personalizacja a zwroty i reklamacje

Produkty wykonane według Twojej specyfikacji (np. z Twoim logo lub własną metką) mają charakter niestandardowy. Nie podlegają zwykłemu zwrotowi z powodu zmiany decyzji – nie stosujemy dobrowolnego zwrotu takich towarów. Informujemy o tym przed zawarciem umowy.

Brak zwykłego zwrotu nie wyłącza reklamacji. Jeśli produkt ma wadę albo personalizacja została wykonana niezgodnie z zaakceptowanym projektem, przysługuje Ci reklamacja – w takim przypadku wymienimy towar lub naprawimy problem, bez uszczerbku dla innych uprawnień wynikających z przepisów (patrz reklamacje). Standardowe produkty bez personalizacji podlegają zasadom opisanym w zwrotach towaru.